مشکل نداشتن صدا در برنامه نویتل

1.مطمئن شوید که فایل‌های صوتی در مسیر \NavitelContent\Voices در دستگاه دانلود شده است.
2.مطمئن شوید که گزینه "Turn off sound" (خاموش کردن صدا) غیر فعال باشد: از " Menu" (منو) گزینه "Settings" (تنظیم‌ها) سپس "System" (سیستم) و بعد " Turn off sound" (خاموش کردن صدا).
3.تنطیم‌های میزان صدا را بررسی کنید.
4.یک بسته صدایی دیگر را انتخاب کنید.

تغییر گوشی دارای نقشه نویتل

بعد از تعمیر دستگاه، تغییر سیستم عامل یا firmware نرم افزار در نسخه آزمایشی باز می‌شود.

1.مطمئن شوید که یک فایل فعال‌سازی (NaviTel Activation Key.txt) در پوشه برنامه یا در کارت حافظه (\NavitelContent\License) وجود دارد.

2. یک درخواست ثبت برای ما به آدرس 

support@navitel.cz 

(http://navitel.cz/support) بفرستید

درخواست باید شامل:

1.کلید مجوز برنامه (22 کاراکتر) یا فایل فعال‌سازی برنامه؛

2.نام کامل و یک شماره تلفن تماس باشد.

بسته نشدن برنامه

برنامه را به روز رسانی کنید. برای به روز رسانی برنامه، آن را از طریق منوی فروشگاه برنامه در دستگاه و یا از حساب شخصی خود در http://www.navitel.cz دانلود کنید. دستورالعمل‌های بروز رسانی برنامه در وب سایت قرار دارد.
کارایی کارت حافظه را در صورتی که برنامه روی آن نصب می‌شود، بررسی کنید. فایل فعال سازی برنامه را کامپیوتر یا در حافظه دستگاه ذخیره کرده و کارت حافظه را فرمت کنید.

عدم ارتباط با ماهواره

1.مطمئن شوید که گیرنده جی پی اس روشن است (علامت جی پی اس نباید خاکستری باشد).
2.دستگاه را به صورت عمودی قرار دهید.
3.صفحه " Satellites" (ماهواره‌ها) را در برنامه باز کنید. اگر یک نشانگر زرد در تصویر شماتیک آسمان وجود داشت به این معنی است که تنظیمات جی پی اس صحیح است و دستگاه را باید در یک مکان باز (کنار پنجره، بالکن، قسمت جلوی یک ماشین) بدون حرکت قرار دهید و تا برقراری ارتباط صبر کنید.
4.برنامه و نقشه‌ها را بروز رسانی کنید. برای بروز رسانی برنامه، آن را از طریق منوی فروشگاه برنامه در دستگاه و یا از حساب شخصی خود در http://www.navitel.cz دانلود کنید. دستورالعمل‌های بروز رسانی برنامه در وب سایت قرار دارد.
5.اگر راه‌ حل‌های بالا برای گیرنده جی پی اس موفقیت آمیز نبود، باید دستگاه برای نقص در مراکز سرویس دهی شرکت سازنده دستگاه بررسی شود.

مشکل عدم شروع برنامه

1.برنامه را دوباره نصب کنید. برای نصب مجدد، برنامه را از منوی فروشگاه برنامه در دستگاه و یا از حساب شخصی خود در http://www.navitel.cz دانلود کنید. دستورالعمل‌های بروز رسانی برنامه در وب سایت قرار دارد.
2.کارایی کارت حافظه را در صورتی که برنامه روی آن نصب می‌شود، بررسی کنید. فایل فعال سازی برنامه را در کامپیوتر یا در حافظه دستگاه ذخیره کرده و کارت حافظه را فرمت کنید.
3.بررسی کنید که صفحه نمایش قابل استفاده باشد.